About

2017

 
 

東京生まれ。1982年私立桐朋高校卒業。1987年早稲田大学 社会科学部卒業。1987年~92年の日立製作所を経て1993年に単身渡米。1996年自動車/オートバイの輸出をメインにした専門商社Plus Alpha USAをCalifornia San Diegoに設立。輸出業務全般とネットでの直販サイト運営を経験。2001年からは米国日本通運San Diego支店の立ち上げから引越業界に携わり、作業にウエイトをおいた引越コーディネータとして米国進出の日系社会に貢献。2006年 Okawa Packaging Serviceとして独立。フリーの引越コーディネータとして日系引越会社各社との取引を基に業界への理解を深める。2007年引越コンサル ティングサービスサイトとしてSandiego-Aimitsu.comを開設し現在に至る。趣味はスキー・ヨット・バイク・ジャズ。

 

経歴

Stats
Name               Soichiro Okawa
location       Carlsbad ,CA USA
Title                Moving Consultant
Company       Okawa Packaging Service

SanDiego-Aimitsu.com
Phone: (858) 688-4101, Fax: (760) 438-8751
E-mail: soichiro.okawa@sbcglobal.net


San Diegoには現在約3万人近い日本人が住んでいると言われています。日本人人口の増加にともない私たち日本人にとっては様々な分野で格段に便利になってきたSan Diegoですが、Los Angelesとの近いようで遠い微妙な位置関係から引越業者選定の利便性の面ではまだまだ発展途上にあります。


SDローカルで国際引越を提供する日系会社は現在最大手2社のみ。2社からの相見積ですべてを決められるのでしょうか?また引越なんてどこもサービ スは同じだと思っていませんか?そもそも引越には定価というものが存在しないため、各社のサービス内容、提示金額には想像以上に大きな差があります。


弊社では2007年のサービス開始以来、毎年SD地区で200件以上のお客様のお引越に対応させて頂いておりますが、引越サービスに一番大切なのは「お客様のご要望に100%最適化されたサービスの実現」、だと考えています。


日系大手の引越し会社はどこもオーダーメイドをうたい文句にしたフルサービスプランを提案していますが、どこまでそれぞれのお客様の要望が取り入れられて本当のオーダーメードが実現されているかはかなり疑わしいところです。一般的に梱包が丁寧、マテリアルが豊富、という事は一見プラスの印象に思えますが、お客様にとってあまり重要でない物をどれだけ丁寧に扱っても、どれだけふんだんに梱包資材を使用して、丁寧な梱包をしてもそれだけでは過剰梱包になってしまいますし、お客様の最優先事項が時間であれば単純に作業が遅いということで評価はマイナスになってしまいます。また99%の物の梱包/取り扱いが完璧であっても1%のお客様の一番大切にしている物が壊れてしまえばこれも全てが台無しです。


この100%を実現するには基準値以上の作業レベルがあるかどうかだけではなく、セールスマン、カスタマーサービスを含めた全スタッフの緻密な気配りと根気が必要となります。繁忙期には営業一人当たりの担当顧客が月に数十人を超えてしまうような状況の中ではなかなか難しいものがあります。また、最終的に問題点、疑問点があっても作業が終わってしまえば、だれからも客観的にその問題点を評価されていない。と言うのが業界全体の問題点ではないかとも思います。


San Diegoで納得のいく引越会社を探すには、まずSandiego-Aimitsu.comにご相談下さい。 現場を知り尽くしたコンサルタントがあなたの意思決定を効率的に支援致します。



ごあいさつ

会社名                   Okawa Packaging Service

所在地                   6229 Shamrock Place Carlsbad,CA 92009

事業内容               引越業者比較紹介業/引越作業員派遣事業

取引銀行                Union Bank of California

電話番号                858-688-4101

ファックス            760-438-8751

代表者名                大川総一郎

お問い合わせ先     Soichiro.Okawa@sbcglobal.net

会社概要