♦ サービス料金

Q:サービス料はどのくらいかかりますか？
A:当サービスは完全無料です。下見／ご相談／見積作成には一切費用は かかりません。

Q:本当に無料なんですか？
A:はい。当サービスは完全無料です。当社ではお客様からの手数料等は一切頂きません。

Q:日本向けの引越以外にもアドバイスをしていただけますか？
A:日本向け／その他国外向け／州外／市内を問わず荷量調査から見積取得、業者選定までを無料でアドバイスいたします。

Q:Aimitsu.comのサービスを利用するとどのくらい引越料金がセーブできますか？
A:一概にいくらセーブできるかはケースバイケースだと思いますが、市場原理によって適正な価格が簡単に引き出せます。

Q:以前、引越をした時に物が壊れて引越会社と長いこともめました。トラブルの仲裁をしてもらえますか？
A:当社サービスは荷量調査からご相談／見積の取得提示までがサービスの範囲になります。仲裁はできませんが将来の利用者のためにフィードバックフォーラムに利用業者の評価を残せます。この評価により登録各 社のサービスにも緊張感が保てることを期待しています。

Q:一度に何件くらいの相見積をとってもらえますか？
A:必要に応じて登録済みの優良引越会社のすべてから見積取得が可能です。

Q:SD市内の引越を予定しています。料金面で、できるだけ沢山のローカル引越会社の見積がほしいのですが？
A:現在登録中の引越会社は日系の優良引越会社が中心です。日系の引越会社＝割高、現地ムーバー＝割安、という構図は必ずしも当てはまりません。料金だけでなくサービス内容／信頼性／安全性等、総合的な面で 判断すると、日系引越会社の方がむしろ総合的に優れた場合があります。

Q:既に1社と話を進めてるのですが、今からでも相談に乗っても らえますか？
A:全く問題ありません。ご連絡いただけましたらすぐに荷量サーベイに お伺いいたします。

Q:なぜ相見積を取ると料金が安くなるのですか？
A:答えは簡単です。引越には定価が無いからです。

Q:何を基準にして業者を選定したら良いのでしょうか？ポイントどうい うところでしょうか？
A:個々のケースによってウエイトを置かなければならないポイントは変 わってきます。Aimitsu.comではお客様のニーズにあわせて、 1.会社の体質、2.作業、3.営業、4.価格、以上 4つの観点からの総合的な判断をご提案しています。

Q:会社の体質って？
A:登録済みの引越会社は皆すばらしい会社ですがそれぞれの会社にはや はり違いがあります。会社の規模、営業マン／作業員の人数、トラック の所有台数等、物理的な違いもさることながら、一番大切なのは会社組 織としてCS(顧客満足度)にどれだけ優先順位をおいている かという点だと思います。

Q:作業内容に各社の差はあるのでしょうか？
A:大きな違いがあります。引越はほとんどが手作業のサービスです。作 業員の熟練度、チームワーク、お客様への対応等によってその日の作業の印象は100％変わってしまいます。

Q:営業マンに何を期待するべきでしょうか？
A:営業マンは引越会社の顔です。現場を熟知していることがまずセール スマンの必須条件でしょう。そしてお客様とのお約束を間違いなく作業 に反映させるべく引越当日に現場に立ち会うことが大前提だと思いま す。作業中の細かな注文を汗をかきながらがんばっている作業員にはな かなか言いずらいことがあります。クレームや問題が起きないと顔を出 さない営業マンは失格でしょう。

Q:料金的な落としどころは？
A:もちろん料金は安ければ安い程、利用者にとってはありがたいことで す。しかしながら各社から僅差で相見積が取れた場合には、特にサービ ス内容に重点を置いたご判断が重要です。